Cách tra cứu kết quả thi VSTEP tại Trường Đại học Ngân hàng TP. HCM (HUB)

Thời gian công bố kết quả sau ngày thi

Trường Đại học Ngân hàng TP. HCM (HUB) thường công bố kết quả thi VSTEP chỉ vài ngày sau khi thi. Cụ thể, theo thông báo của Trung tâm FLIC HUB, kết quả thường có sau khoảng 2–5 ngày kể từ ngày thi chính thức. (Thông thường thực tế khoảng 3–5 ngày). Thí sinh nên theo dõi thông tin từ Trung tâm để biết thời điểm chính xác từng đợt thi công bố điểm.

Đường link tra cứu kết quả thi VSTEP của HUB

HUB cung cấp cổng tra cứu kết quả thi VSTEP trực tuyến dành cho thí sinh. Để tra cứu, thí sinh truy cập trang web chính thức của Trung tâm FLIC – HUB tại địa chỉ: vstepbuh.flic.edu.vn/ket-qua-thi (có thể truy cập thông qua website FLIC). Đây là cổng thông tin tra cứu điểm thi VSTEP chính thức của Trường. (Lưu ý: Một địa chỉ khác dẫn tới cùng cổng tra cứu là app.flic.edu.vn/vstep/tra-cuu, được cung cấp trong hướng dẫn của Trung tâm). Ngoài ra, kết quả cũng thường được niêm yết trực tiếp tại bảng thông báo của trường (Trung tâm Ngoại ngữ – Tin học HUB) để thí sinh có thể đến xem trực tiếp.

Hướng dẫn cách tra cứu kết quả thi VSTEP

Tại cổng tra cứu kết quả thi, thí sinh cần nhập chính xác và đầy đủ các thông tin cá nhân để tìm kiếm kết quả. Cụ thể, hệ thống sẽ yêu cầu những thông tin sau:

Họ tên đầy đủ: Nhập họ và tên của thí sinh (có dấu, đúng như khi đăng ký thi).

Số CMND/CCCD: Nhập số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (nếu đăng ký bằng hộ chiếu thì nhập số hộ chiếu) liền mạch không có khoảng trắng.

Ngày thi: Nhập ngày thi theo định dạng dd/mm/yyyy (ví dụ: 25/10/2025).

Sau khi điền đủ các trường thông tin trên, thí sinh bấm nút “Tìm” để thực hiện tra cứu. Nếu thông tin khớp với dữ liệu kỳ thi, hệ thống sẽ hiển thị kết quả bao gồm điểm từng kỹ năng, tổng điểm và bậc trình độ đạt được.

Xử lý khi không tra cứu được kết quả

Trong trường hợp thí sinh không tra được kết quả trên cổng trực tuyến, có một số nguyên nhân và hướng xử lý như sau:

Thông tin nhập chưa chính xác: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Thí sinh cần kiểm tra lại mình đã nhập đúng họ tên, số CMND/CCCD (hoặc hộ chiếu) và ngày thi chưa. Chỉ cần sai hoặc thiếu một trong các mục này, hệ thống sẽ báo không tìm thấy kết quả. Hãy đảm bảo nhập đúng chính tả (bao gồm đầy đủ dấu tiếng Việt trong tên) và định dạng ngày tháng. Nếu nhập đúng mà vẫn không hiển thị, thử kiểm tra lại xem có thừa dấu cách hoặc ký tự lạ nào không. Lưu ý: Hệ thống sẽ yêu cầu đúng 3 thông tin trên; thiếu bất kỳ thông tin nào cũng không tra cứu được.

Kết quả thi chưa được cập nhật: Mặc dù theo quy định kết quả có sau 2–5 ngày, nhưng đôi khi có thể có chậm trễ (ví dụ như kỳ thi đông thí sinh hoặc vướng dịp nghỉ). Nếu tra cứu quá sớm (trong vòng 1-2 ngày sau thi) có thể kết quả chưa lên hệ thống. Khi đó, thí sinh nên chờ thêm một thời gian (vài ngày) rồi tra cứu lại.

Thông tin đăng ký bị sai sót: Trong một số trường hợp, thông tin thí sinh trong cơ sở dữ liệu (hồ sơ đăng ký) có thể bị nhầm lẫn (ví dụ sai số CMND/CCCD, sai chính tả tên). Nếu nghi ngờ rơi vào trường hợp này (đã nhập đúng mà không có kết quả), thí sinh nên liên hệ trực tiếp Trung tâm FLIC để được hỗ trợ kiểm tra. Trung tâm Ngoại ngữ – Tin học HUB có đường dây hỗ trợ qua hotline 0909.901.277 để giải quyết các vấn đề về thông tin thí sinh. Khi liên hệ, cần cung cấp họ tên, số CMND/CCCD, ngày thi và mã dự thi (nếu có) để nhân viên kiểm tra trong danh sách.

Phương án tra cứu thay thế: Nếu không thể tra cứu trực tuyến, thí sinh có thể tới trực tiếp bảng thông báo tại Trung tâm Ngoại ngữ – Tin học của trường (địa chỉ 39 Hàm Nghi, Q.1, TP.HCM) để xem kết quả được niêm yết công khai. Kết quả thi thường được dán tại đây song song với việc cập nhật trên cổng điện tử, giúp thí sinh dễ dàng tra cứu nếu gặp trục trặc online.

Tóm lại, khi không tra được kết quả, thí sinh trước hết kiểm tra lại thông tin nhập, sau đó chờ thêm thời gian (nếu có thể do kết quả chưa có), và cuối cùng liên hệ Trung tâm FLIC để được hỗ trợ trực tiếp. Trung tâm sẽ giúp xác minh thông tin và cung cấp kết quả cho thí sinh trong trường hợp dữ liệu đã có nhưng lỗi tra cứu.

Phúc khảo kết quả thi VSTEP HUB

Nếu thí sinh không đồng ý với kết quả điểm thi (ví dụ nghi ngờ có sai sót trong chấm điểm, hoặc điểm không đạt yêu cầu), thí sinh có quyền đề nghị phúc khảo bài thi VSTEP. Thông tin phúc khảo tại HUB như sau:

Thời hạn nộp đơn phúc khảo: Thí sinh phải nộp đơn xin phúc khảo trong vòng 3 ngày kể từ ngày công bố kết quả thi. (Lưu ý: thời hạn rất ngắn, chỉ 3 ngày, vì vậy cần quyết định nhanh chóng việc phúc khảo sau khi biết điểm).

Thủ tục nộp đơn: Thí sinh cần điền đầy đủ thông tin vào Phiếu đề nghị phúc khảo bài thi VSTEP theo mẫu quy định của trường. Mẫu đơn này có thể tải từ website hoặc nhận tại văn phòng Trung tâm FLIC. Sau khi điền, nộp đơn trực tiếp tại Văn phòng Trung tâm FLIC (thường đặt tại 39 Hàm Nghi, Q.1, lầu 6 nhà điều hành) hoặc gửi qua email theo hướng dẫn của từng đợt thi. Nên liên hệ trước với Trung tâm để biết địa chỉ email và quy trình cụ thể nếu gửi online.

Lệ phí phúc khảo: Theo quy định, lệ phí phúc khảo bằng đúng lệ phí thi chính thức của kỳ thi. (Điều này có nghĩa là thí sinh phải đóng một khoản phí tương đương lệ phí thi VSTEP để hội đồng tiến hành chấm phúc khảo bài thi. Mức lệ phí thi VSTEP tại HUB hiện nay khoảng 1.800.000đ/thí sinh, do đó lệ phí phúc khảo cũng tương ứng mức này). Thí sinh thường sẽ được hướng dẫn đóng lệ phí phúc khảo tại Trung tâm hoặc chuyển khoản theo thông báo của hội đồng thi.

Kết quả phúc khảo: Bài thi của thí sinh sẽ được hội đồng chấm lại các phần tự luận (Viết, Nói) một cách độc lập. Kết quả phúc khảo sẽ được công bố cùng thời điểm công bố kết quả thi của kỳ thi VSTEP tiếp theo tại HUB. (Ví dụ: nếu thí sinh phúc khảo điểm thi của kỳ thi tháng 10, kết quả phúc khảo sẽ có khi trường công bố điểm kỳ thi kế tiếp, có thể vào tháng 11). Kết quả phúc khảo sẽ được cập nhật trên hệ thống tra cứu hoặc thông báo trực tiếp đến thí sinh. Nếu phúc khảo dẫn đến thay đổi điểm và đạt chứng chỉ, thí sinh sẽ được cấp chứng chỉ tương ứng.

Lưu ý rằng phúc khảo chỉ xem xét điểm chấm sai sót chứ không có chính sách nâng điểm nếu bài thi thực sự chưa đạt yêu cầu. Do đó, thí sinh nên cân nhắc trước khi phúc khảo. Nếu điểm phúc khảo không thay đổi hoặc vẫn không đạt, thí sinh có thể đăng ký thi lại lần sau.

Thời gian và cách thức nhận chứng chỉ VSTEP sau khi có kết quả

Sau khi có kết quả và thí sinh đạt (được bậc yêu cầu), Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM sẽ cấp Chứng chỉ tiếng Anh VSTEP tương ứng. Thời gian nhận chứng chỉ và thủ tục như sau:

Thời gian có chứng chỉ: Khoảng 2–3 tuần sau ngày công bố kết quả thi, chứng chỉ sẽ được in và sẵn sàng để phát cho thí sinh. (Một số khóa thi có thể cần 3–4 tuần tùy theo số lượng thí sinh và quy trình in ấn, nhưng thường không quá một tháng sau khi có điểm). Trung tâm FLIC sẽ ra Thông báo “Lịch phát chứng chỉ” cho từng khóa thi trên cổng thông tin (website FLIC) khi chứng chỉ đã có. Thí sinh nên theo dõi thông báo này để biết thời gian cụ thể.

Địa điểm và hình thức nhận: Thí sinh đến trực tiếp Trung tâm FLIC HUB theo thời gian được thông báo để nhận chứng chỉ. HUB hiện có hai cơ sở:

Cơ sở 1: 39 Hàm Nghi, Quận 1, TP.HCM (Trụ sở chính của trường)

Cơ sở 2: 56 Hoàng Diệu 2, TP. Thủ Đức, TP.HCM (cơ sở Thủ Đức)
Thí sinh có thể đến cơ sở nào thuận tiện cho mình theo hướng dẫn trong thông báo phát chứng chỉ. Khi đến nhận, thí sinh cần nộp lệ phí cấp chứng chỉ (lệ phí in chứng chỉ, mức cụ thể do trường quy định và thông báo – thường được đóng tại chỗ) và mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc (CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu) để đối chiếu thông tin.

Nhận hộ chứng chỉ: Trong trường hợp thí sinh không thể trực tiếp đến nhận và nhờ người khác nhận hộ, cần chuẩn bị giấy tờ ủy quyền hợp lệ. Cụ thể: người được ủy quyền phải mang theo Giấy ủy quyền (có công chứng hoặc có xác nhận của chính quyền địa phương) kèm bản photo công chứng CMND/CCCD (hoặc hộ chiếu) của cả người ủy quyền (thí sinh) và người được ủy quyền để đối chiếu khi nhận chứng chỉ. Thiếu một trong các giấy tờ này, Trung tâm sẽ không trao chứng chỉ cho người nhận hộ.

Thời hạn nhận chứng chỉ: Thí sinh nên thu xếp nhận chứng chỉ trong vòng 60 ngày kể từ ngày có thông báo phát chứng chỉ. Trong 60 ngày đầu, Trung tâm sẽ phát chứng chỉ theo lịch thông báo (thường nhiều ngày liên tục hoặc theo khung giờ nhất định). Sau 60 ngày, nếu thí sinh vẫn chưa đến nhận, nhà trường sẽ chỉ phát chứng chỉ vào mỗi thứ 4 hàng tuần. Đáng chú ý, sau thời hạn này, nhà trường không chịu trách nhiệm nếu chứng chỉ bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình lưu kho. Ngoài ra, thí sinh nhận muộn (sau 60 ngày) có thể phải nộp thêm phí lưu kho theo quy định khi đến nhận muộn. Vì vậy, tốt nhất thí sinh nên lấy chứng chỉ đúng thời gian được thông báo để tránh phát sinh phiền phức.

Xử lý khi chứng chỉ bị sai thông tin hoặc thất lạc

Sau khi nhận chứng chỉ, thí sinh cần kiểm tra ngay các thông tin trên chứng chỉ (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hạng/bậc đạt được, v.v.). Nếu phát hiện chứng chỉ bị sai sót thông tin hoặc trong trường hợp không may bị mất chứng chỉ, thí sinh có thể xử lý như sau:

Chứng chỉ sai thông tin: Nếu thông tin cá nhân trên chứng chỉ (ví dụ: tên, ngày sinh) không chính xác so với hồ sơ, thí sinh cần liên hệ ngay Trung tâm FLIC HUB để báo cáo và yêu cầu hiệu chỉnh. Thí sinh nên mang theo chứng chỉ đã cấp (bản gốc sai thông tin) và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) để đối chiếu. Trung tâm sẽ kiểm tra đối chiếu với sổ gốc (hồ sơ đăng ký thi của thí sinh). Trong trường hợp lỗi do nhà trường (in sai thông tin dù hồ sơ đúng), nhà trường sẽ tiến hành đính chính và cấp lại chứng chỉ với thông tin chính xác cho thí sinh. Nếu lỗi phát sinh do thông tin thí sinh cung cấp ban đầu chưa chính xác, trung tâm vẫn sẽ hỗ trợ cấp chứng chỉ mới có thông tin đúng, tuy nhiên thí sinh có thể phải viết tường trình về sai sót và có thể chịu một khoản lệ phí hành chính nhỏ. Thời gian xử lý cấp lại/correct chứng chỉ tùy theo quy định của trường; thường việc cấp lại sẽ được giải quyết trong vòng vài tuần. Lưu ý: Ngay từ khâu đăng ký và trước khi thi, HUB đã yêu cầu thí sinh kiểm tra và chỉnh sửa thông tin kịp thời (qua hotline) nếu có sai sót, do đó các trường hợp chứng chỉ in sai thường hiếm. Tuy nhiên, nếu xảy ra, thí sinh hoàn toàn có quyền yêu cầu nhà trường cấp chứng chỉ đúng thông tin cho mình.

Chứng chỉ bị thất lạc (mất chứng chỉ): Theo quy định của Bộ Giáo dục & Đào tạo, chứng chỉ bản gốc chỉ được cấp một lần duy nhất. Nếu thí sinh làm mất chứng chỉ gốc, sẽ không được cấp lại bản chính thứ hai trong bất kỳ trường hợp nào. Điều này có nghĩa là nhà trường không thể in lại một chứng chỉ khác y hệt bản gốc đã mất. Tuy nhiên, thí sinh có thể xin cấp bản sao chứng chỉ (trích lục từ sổ gốc) để thay thế. Bản sao chứng chỉ được cấp từ sổ gốc có giá trị pháp lý tương đương bản chính và được chấp nhận trong hồ sơ như bản gốc. Thí sinh có thể yêu cầu cấp lại bản sao chứng chỉ từ sổ gốc nhiều lần, không hạn chế.

Cách thức xin cấp bản sao: Thí sinh liên hệ Trung tâm FLIC – HUB và làm đơn xin cấp bản sao chứng chỉ. Hiện tại, Trung tâm có hỗ trợ mẫu đơn online (Google Form) để đăng ký làm bản sao chứng chỉ VSTEP. Thí sinh sẽ cung cấp các thông tin cá nhân, khóa thi, trình độ đã đạt và số lượng bản sao cần cấp, đồng thời phải thanh toán lệ phí cấp bản sao theo quy định của trường (thông thường khoảng vài chục nghìn đồng một bản sao). Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, Trung tâm sẽ tiến hành trích lục sổ gốc và cấp bản sao chứng chỉ (có chữ ký và dấu xác nhận của trường) cho thí sinh. Thời gian cấp bản sao thường nhanh chóng (có thể trong ngày nếu nộp trực tiếp đầy đủ hồ sơ, hoặc vài ngày làm việc). Thí sinh có thể nhận bản sao tại Trung tâm hoặc yêu cầu gửi qua bưu điện tùy theo hướng dẫn cụ thể.

Tóm lại, khi chứng chỉ bị sai thông tin, hãy chủ động liên hệ Trung tâm để được cấp lại chứng chỉ đúng thông tin. Khi chứng chỉ bị mất, thí sinh không được cấp lại bản gốc mà cần làm thủ tục xin bản sao chứng chỉ từ sổ gốc – bản sao này có giá trị tương đương để sử dụng thay cho bản chính. Mọi thắc mắc và yêu cầu liên quan đến cấp chỉnh sửa hoặc cấp lại chứng chỉ, thí sinh nên trực tiếp trao đổi với Trung tâm FLIC HUB (qua số điện thoại hoặc email) để được hướng dẫn chi tiết và kịp thời.